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Pinar del Rio
Cubacar Hotel Pinar del Río  | Marti Final, Hotel Pinar del Río  | Pinar del Río  | 48778278
Motos Viñales  | Casa Don Tomás, Calle Ceferino Fdz  | Viñales  | 48796149
San Juan y Martinez  | Calle Francisco Rivera 134–A e/n Ruiz Calderón y José María Padrón  | San  Juan y Martínez  | 48989259
Cubanacan  | Calle Marti # 109 esq. Colon  | Pinar del Río  | 48750104
Havanautos Viñales  | Calle Salvador Cisneros final, Viñales  | Viñales  | 48796330
Isabel Rubio  | Cupet CIMEX  Isabel Rubio. Guane  | Guane  | 48492258
Sandino  | Cupet Oro negro Sandino  | Sandino  | 48423242
Herradura  | Calle 15 No 2602,  Cupet Oro Negro, Entronque de Herradura,  | Consolación del Sur  | 48845232

Habana
Aeropuerto Terminal 3  |  Aeropuerto Internacional José Martí | Habana  | 76499800,  76490255, 76490333
Aeropuerto  Terminal 2  |  Aeropuerto Internacional José Martí | Habana  | 76495546,  76495764, 76491220
Hotel Gran Vía. Guanabo  | Guanabo  |    Playa del Este     | 77964161
Hotel Parque Central  | Neptuno y Prado  |   Habana Vieja    | 78666507
Renta Capri  | Calle 21 e/ N y O  |  Vedado   | 78369797,  78381744
Marina Hemingway   | Marina Hemingway  |   Playa    | 72041707
5ta B y 84  | 5ta B y 84  |   Playa    | 72044035
Hotel Neptuno  | Ave. 3ra  |   Playa    | 72040951

Varadero
 Matanzas  | Ave. Vista Alegre. Peñas Altas  |    Matanzas     | 42253246
 Aeropuerto Varadero  | Car. Regalito, Carbonera  |    Varadero     | 42253630
 Barlovento  | 1ra Ave y Calle 8  |     Varadero      | 45667139
 Hotel Tropical  | 1ra Ave y Calle 21  |     Varadero      | 45667332
 Hotel Tuxpan  | Ave. Las Americas  |     Varadero      | 45631111

Villa Clara
 Tristá y Amparo  |  Tristá y Amparo  |    Santa Clara    | 42202040
 Aeropuerto Abel Santamaría  | - |    Santa Clara   | 42273552

Trinidad
 
Centro Comercial Trinidad   |  Linos Perez # 366 e/ Antonio Maceo y Francisco Cadahía  |    Trinidad    | 41996633
 Parque Serafín Sánchez    |  Máximo Gómez # 9   |    Sancti Spíritus    | 41328533
 Cabaiguán   |  Camilo Cienfuegos # 211 e/ Republica y N. Morejón  |    Cabaiguán   | 41663113 

Cienfuegos
 
Hotel La Unión   |  Calle 31 e/ 56 y 54  |    Cienfuegos    | 43551645
 Aguada de Pasajeros    |  Autopista Nacional Km 172   |     Aguada de Pasajeros    | 43562411
 Punta Gorda   |  Calle 37 e/ 18 y 16  |     Cienfuegos    | 43551211 

Ciego de Avila
  Ciego de Avila  | Maceo Sur Final  |    Ciego de Avila    | 33200102
  La Rotonda  | Avenida de los Hoteles, Primera Rotonda  |      Cayo Coco       | 33301276
  Hotel Mojito  | Hotel Mojito  |     Cayo Coco   | 33301219

Camaguey
  Jayamá  | Avenida Jayamá esq Carretera Central  |   Camaguey   | 32272439
  Aeropuerto Ignacio Agramonte  | Avenida de los Hoteles, Primera Rotonda  |      Cayo Coco       | 33301276
  Hotel Mojito  | Hotel Mojito  |     Cayo Coco   | 33301219

Las Tunas
 Dos Gardenias  | Ave. 30 de Noviembre Esq Francisco Varona  |   Las Tunas    |  31371505
 Puerto Padre  | Calle Jesus Menéndez e/ Victoria de Girón y 14 de Febrero |    Puerto Padre   | 31516909

Holguin
 Hotel Pernik  | -  |     Holguín      | 24468196
 Aeropuerto Internacional Frank País  | - |      Holguín    | 24458814

Granma
 Hotel Sierra Maestra  | -  |     Bayamo      | 23482990
 Hotel Marea de Portillo  | -  |     Pilón      | 23597005 

Santiago
 
Hotel Las Ámericas  | Ave. Las Ámericas  |   Santiago de Cuba    | 22647266
 Hotel Meliá Santiago  | Ave. Las Ámericas  |   Santiago de Cuba    | 22647272
 Cubacar Aeropuerto Antonio Maceo  | -  |   Santiago de Cuba    | 22695574 

Guantánamo
 Hotel Guantánamo  | Ahogados y el 13 Norte |   Guantánamo    | 21355129
 Centro Baracoa  | Martí No.202 e/ Céspedes y Coronel Galano  |     Baracoa      | 21645225, 21642284


La Empresa de Transporte Turístico TRANSTUR S.A. comercializa sus servicios mediante el comercio electrónico en las modalidades B2B y B2C, a través de varios canales de ventas online.

A partir del mes de noviembre de 2021 se comenzó un proceso de perfeccionamiento de las ventas B2C a través de las tiendas virtuales propias y las oficinas de ventas de Transtur. Este perfeccionamiento ha representado un aumento exponencial de las reservas registradas hasta la fecha.

Las reservas quedan confirmadas previo pago del 100% del valor del servicio. Cuando un cliente desea cancelar o modificar la reserva; o cuando no se presenta al momento del inicio del servicio, se realiza la devolución del importe abonado, teniendo en cuenta la política de devoluciones actualmente aprobada.

Teniendo en cuenta además la introducción de nuevos medios de cobro online, así como el incremento de las reservas en la modalidad B2C, se hace necesario actualizar la actual

POLITICA DE devoluciones

1-    La modificación de una reserva se realiza previa solicitud de cliente. Se realiza la devolución del importe no utilizado aplicando un cargo correspondiente a un 10% del valor a devolver.

2-    La cancelación de una reserva se realiza previa solicitud de un cliente o por no presentación. Cuando se cancela la reserva previa solicitud del cliente con 72 horas o más de antelación al inicio del servicio, se aplica un cargo correspondiente al 10% del valor total de la reserva.

3-    Cuando se cancela la reserva previa solicitud del cliente con menos de 72 horas de antelación al inicio del servicio, o no se presenta el mismo, se aplica un cargo correspondiente al importe de un día renta, más un 10% del importe total de la reserva.

4-    Cuando se cancela o modifica una reserva por decisión de TRANSTUR, o por causas de fuerza mayor, desastres naturales, epidemias u otras; se devuelve al cliente el 100% del importe cobrado, sin la aplicación de cargos adicionales.

5-    Si durante la ejecución del servicio el cliente decide dar por terminado el mismo antes de la fecha previamente pactada, se realiza la devolución del importe no utilizado, aplicando un cargo correspondiente a un 5% del valor a devolver.

6-    Si durante la ejecución del servicio TRANSTUR decide dar por terminado el mismo antes de la fecha previamente pactada, se realiza la devolución del importe no utilizado, sin aplicar cargos adicionales.

Lo anterior no aplica para los casos donde TRANSTUR decide dar por terminado el servicio por incumplimiento del contrato por parte del cliente. 

Turismo Más  Higiénico y Seguro


Limpieza de omnibus

Estamos comprometidos con la seguridad de nuestros clientes y trabajadores. Por ello, todas las instalaciones y vehículos que prestan servicios, han obtenido la Certificación de Turismo Más Higiénico y Seguro que conceden las autoridades facultadas avalando su desempeño satisfactorio, de acuerdo con los requerimientos actuales ante la existencia de la Covid-19 en el mundo. Adicionalmente la empresa implementa un estricto Protocolo sanitario fortalecido con medidas de control específicas para cada momento del proceso, que garantizan un servicio totalmente seguro. 


¡Apostando por un futuro Verde! 


Nuevos coches electricos

Actualmente en la actividad de renta se operan más de 70 motos y 2 autos ligeros, cuya cifra se incrementará gradual y progresivamente, abarcando también la flota de buses para poner a su disposición. 

Y para garantizar el mayor respeto posible a nuestro entorno; la flota de autos de renueva sistemáticamente y se revisa su estado técnico en busca de su mejor funcionamiento que asegure una optimización energética con la consiguiente reducción de emisiones al medio ambiente.

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A partir del día 12 de septiembre del 2022 queda habilitado en nuestra web el cobro del combustible junto con la reserva del auto. Se cobrará el servicio de tanque lleno con un valor de 54 usd para los autos económicos y 60 usd para los autos medios.